política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2025

A TheWanderWords opera este website e loja online (os “Serviços”) para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada. Os nossos Serviços são alimentados por Shopify, o que nos permite processar pedidos, gerenciar pagamentos e aprimorar sua experiência.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, interage ou realiza uma compra por meio de nossos Serviços. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação ao tratamento de seus dados pessoais.

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda que leu e entendeu esta Política de Privacidade.

1. Informações pessoais que coletamos

Coletamos informações que identificam você ou se relacionam a você, tais como:

  • Informações de contato: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail.

  • Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito/débito, informações de faturamento, registros de transações.

  • Detalhes da conta: Nome de usuário, senha, preferências e configurações.

  • Dados de pedidos e transações: Itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados ou devolvidos.

  • Dados do dispositivo e de utilização: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo e como você interage com nosso site.

  • Comunicações: mensagens, dúvidas e solicitações de suporte que você nos envia.

2. Informações de pagamento

Ao efetuar uma compra através do nosso website, os dados de pagamento, como o número do seu cartão de crédito ou débito, a morada de faturação e as informações da transação, são processados de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamentos (por exemplo, Pagamentos Shopify, PayPal, ou outros gateways autorizados**).**

O TheWanderWords não tem acesso nem armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
Todas as informações de pagamento são criptografadas e processadas diretamente por esses processadores de pagamento terceirizados confiáveis, como o PayPal, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

3. Como coletamos suas informações

Coletamos dados pessoais de:

  • Você diretamente (ao criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato conosco).

  • Rastreamento automático (via cookies e tecnologias semelhantes).

  • Nossos prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento e parceiros de envio).

  • Nossos parceiros comerciais e de marketing.

4. Como utilizamos suas informações

Utilizamos dados pessoais para:

  • Fornecer e aprimorar nossos serviços.Processar pedidos, gerenciar sua conta e concluir compras.

  • Comunicar com você sobre sua conta, pedidos e solicitações de suporte ao cliente.

  • Enviar comunicações de marketing e ofertas personalizadas (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento).

  • Garantir a segurança e prevenir fraudes, incluindo a verificação de pagamentos e a segurança da conta.

  • Cumprir as obrigações legais e responder a solicitações legais.

5. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar informações pessoais com:

  • Shopify, que hospeda nossa loja e processa dados em nosso nome.

  • Prestadores de serviços e fornecedores (para pagamento, envio, análises e suporte ao cliente).

  • Parceiros de negócios e marketing (para fins de publicidade e promoção).

  • Afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial.

  • autoridades legais Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Para obter informações sobre como a Shopify lida com seus dados, consulte a política de privacidade da Shopify. Política de Privacidade da Shopify.

6. Política de Reembolso e Satisfação

Devido à natureza dos produtos digitais, Não é possível emitir reembolsos após a conclusão da compra e a entrega dos arquivos..

No entanto, Sua satisfação é o que mais importa para nós..
Se você tiver algum problema (por exemplo, um pagamento duplicado ou um erro técnico), analisaremos o seu caso e, a nosso critério, emitir um vale-compras da loja no valor da sua compra., que pode ser usado para qualquer outro produto em nosso site.

Os downloads digitais são Não aceitamos devoluções nem trocas.Mas faremos sempre o possível para garantir sua total satisfação.

Para obter assistência, entre em contato conosco pelo endereço: info@thewanderwords.com or thewanderwords@gmail.com — Nossa equipe está à disposição para ajudar.

7. Relacionamento com a Shopify

Nossos serviços são hospedados pela Shopify. A Shopify pode coletar e processar seus dados pessoais de acordo com suas próprias práticas de privacidade. Isso inclui informações sobre seu dispositivo, comportamento de navegação e interações com nossa loja e outros comerciantes que usam a plataforma da Shopify.

Para saber mais sobre como a Shopify processa informações pessoais e sobre seus direitos de dados, visite a página de informações da Shopify. Portal de Privacidade da Shopify.

8. Sites e links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, precisão ou práticas de segurança desses sites externos. Por favor, revise as políticas de privacidade deles antes de compartilhar quaisquer dados pessoais.

9. Dados de crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão dessas informações.

10. Segurança e Retenção

Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

11. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

  • Aceda ou obtenha uma cópia dos seus dados pessoais.

  • Solicite a correção ou exclusão dos seus dados.

  • Retirar o consentimento para comunicações de marketing.

  • Desative o compartilhamento de dados ou a publicidade direcionada.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do endereço: info@thewanderwords.com.

Se você mora em UE/Reino UnidoVocê também pode:

  • Oponha-se a, ou restrinja, determinados processamentos.

  • Retirar o consentimento, quando aplicável.

Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

12. Transferências Internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas fora do seu país. Quando necessário, utilizamos mecanismos legais aprovados (como Cláusulas Contratuais Padrão) para proteger essas transferências.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última Atualização". O uso contínuo de nossos Serviços após as atualizações significa que você aceita a Política revisada.

14. Entre em contato conosco

Para dúvidas, questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos de dados, entre em contato com:
📧 info@thewanderwords.com
📧 thewanderwords@gmail.com